ÜRÜNÜ NUSHI.TR WEB SİTESİNDEN SATIN ALDIYSANIZ;
DEĞİŞİM ÖNCESİ BİLGİLENDİRME
Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde iade işlemi yapılmamaktadır. Sadece değişim hizmeti sunulmaktadır.
Değişimin onaylanabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ürünleri teslim aldıktan sonra anlaşmalı kargo ile değişim için tarafımıza gönderebilirsiniz.
Değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
Yanlış veya hatalı ürün gönderimi olmadığı sürece kargo ücretleri karşılanmamaktadır.
İç giyim, parfüm, çanta ve aksesuar ürünlerinde değişim yapılamamaktadır.
Değişim gönderilerinizde değiştirmek istediğiniz tüm ürünleri tek paket halinde göndermeniz gerekmektedir.
Fatura veya sipariş formu bulunmayan gönderilerde sipariş bilgilerine ulaşılamadığı için değişim işlemi gerçekleştirilemeyecek ve ürün tarafınıza geri gönderilecektir. (Sipariş formu ürünlerinizle birlikte gönderilmektedir. Faturanız ise e-posta adresinize iletilmektedir.)
Kargoyu teslim ederken Sürat Kargo anlaşma numarasını mutlaka belirtiniz.
Değişim ürünleriniz, depomuza ulaştıktan sonra 1-4 iş günü içerisinde kontrol edilerek işleme alınacaktır.
Değişim işleminiz tamamlandığında tarafınıza WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı gönderilecektir.
Stok durumuna bağlı olarak talep ettiğiniz beden veya ürünün temin edilememesi halinde, müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir.